Son güncelleme: 11 Kasım 2026
Ziyaretçi, müşteri adayı ve müşteriler için kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgilendirme.
1. Veri sorumlusu
Çalışan Bilişim ve Telekomünikasyon Tic. Ltd. Şti.
Cumhuriyet Mahallesi, İsmet İnönü Bulvarı No: 259-E, Atakum / Samsun
Vergi dairesi: Gaziler · Vergi numarası: 2260669274
Telefon: 0553 955 0 955
E-posta: info@calisan.com.tr
Web: www.calisan.com.tr
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında, web sitesi ve müşteri ilişkileri süreçleri hakkında bilgilendirme amacı taşır. Aydınlatma metnini okumak, açık rıza veya pazarlama izni vermek anlamına gelmez.
2. Veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
- Talep ve teklif: Ad-soyad, kurum, telefon, e-posta ve mesaj içeriği; talebin yanıtlanması ve teklif hazırlanması için, sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması şartıyla gerekli veri işleme kapsamında (m.5/2-c) işlenir.
- Hizmet ve destek: Sipariş, lisans, kurulum, destek yazışmaları ve müşteri iletişim bilgileri; sözleşmenin yerine getirilmesi için (m.5/2-c) kullanılır.
- Faturalandırma: Fatura adı/unvanı, vergi bilgileri, adres, işlem ve ödeme kayıtları; mevzuatta öngörülme ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebepleriyle (m.5/2-a ve ç) işlenir.
- Güvenlik ve uyuşmazlıklar: IP, erişim zamanı, teknik kayıtlar ve ilgili yazışmalar; hakların kurulması, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla sistem güvenliğine ilişkin meşru menfaat (m.5/2-f) kapsamında işlenir.
- İsteğe bağlı pazarlama: Gerekli olduğu durumda ayrı açık rıza ve ilgili ticari ileti onayı alınır. Hizmet talebi, kampanya mesajı onayı sayılmaz.
3. Toplama yöntemleri
Veriler; web sunucusu kayıtları, e-posta, telefon, tarafınızca başlatılan WhatsApp iletişimi, teklif/sözleşme belgeleri ve hizmet süreçleri yoluyla elektronik veya yazılı ortamda toplanır. İletişim formu WhatsApp’a yönlendirme yapar; form bilgileri mesaj bağlantısına eklenir.
4. Alıcı grupları ve aktarım
Gerekli veriler; altyapı ve barındırma sağlayıcılarına hizmetin işletilmesi, iletişim sağlayıcılarına yazışmaların yürütülmesi, ödeme kuruluşları ve bankalara ödeme/iade işlemleri, mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına mali yükümlülükler, hukuk danışmanlarına hakların korunması, yetkili kamu kurumlarına yasal taleplerin karşılanması amaçlarıyla ve gerekli ölçüde aktarılabilir.
WhatsApp iletişimi ve sitede dış kaynaktan yüklenen Google Fonts yazı tipleri, ilgili sağlayıcılara teknik veri iletilmesine ve yurt dışında işlenmesine yol açabilir. Yurt dışı aktarımlarda Kanun’un 9. maddesinde öngörülen şartların ve uygun aktarım mekanizmalarının sağlanması gerekir; bu metin tek başına aktarım rızası oluşturmaz.
5. Saklama ve haklarınız
Veriler amaç için gerekli süre ve uygulanabilir yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Kanun’un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacı ve amacına uygun kullanımını öğrenme, yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme, yanlış veya eksik verileri düzelttirme, şartları oluştuğunda silme/yok etme isteme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhinize doğan sonuca itiraz edebilir, kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.
6. Başvuru
Kimliğinizi ve talebinizi açıklayan başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak veya daha önce şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@calisan.com.tr adresine iletebilirsiniz. İlgili mevzuatın kabul ettiği diğer başvuru yöntemleri de kullanılabilir. Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir.
