Son güncelleme: 11 Kasım 2026
Yazılım, web sitesi, barındırma ve destek hizmetlerinin sunumu.
1. Hizmet türleri
Çalışan Bilişim; web tasarımı, e-ticaret, özel yazılım, yazılım lisansı, kurulum, barındırma ve teknik destek hizmetleri sunar. Her ürünün modül, kullanıcı, kapasite, entegrasyon ve destek kapsamı ilgili paket ve kabul edilen teklifte belirlenir.
2. Dijital teslim
Yazılım erişimi, kurulum bilgileri ve teslim belgeleri siparişte belirtilen yetkili kişinin e-posta adresine veya kararlaştırılan elektronik kanala iletilir. Dijital hizmetlerde fiziksel kargo gönderimi yapılmaz; ayrıca fiziksel ürün satışı kararlaştırılmadıkça kargo bedeli oluşmaz.
3. Başlangıç ve teslim takvimi
Kurulum ve proje teslim tarihi; kapsam, ödeme koşulları, alan adı/sunucu erişimleri ve gerekli müşteri içerikleri değerlendirilerek sipariş veya teklif aşamasında yazılı olarak belirlenir. Özel geliştirmelerde aşamalar ve kabul ölçütleri ayrıca tanımlanır. Teslimin gecikmesi veya hizmetin sunulamaması halinde müşteri bilgilendirilir; kanuni haklar ve sözleşmedeki çözüm yolları uygulanır.
4. Müşterinin sağlayacağı bilgiler
Müşteri; doğru fatura ve iletişim bilgilerini, kullanım hakkına sahip olduğu içerikleri ve yetkili erişimleri sağlar. Şifreler açık mesaj alanlarında paylaşılmamalıdır. Veri taşıma, alan adı transferi, üçüncü taraf lisansları ve entegrasyonlar ayrıca kapsamlandırılır.
5. Süre, yenileme ve destek
Tek seferlik lisans/kurulum bedeli ile aylık veya yıllık barındırma/destek bedelleri ayrı gösterilir. Süre, yenileme fiyatı ve varsa otomatik yenileme koşulu ödeme öncesinde bildirilir. Özel bir destek süresi veya müdahale taahhüdü, yalnızca kabul edilen hizmet kapsamındaysa geçerlidir.
6. Ödeme ve güvenlik
Kullanılabilir ödeme yöntemleri işlem öncesinde bildirilir. Kartla ödeme seçeneği sunulduğunda ödeme, ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ekranında tamamlanır. E-posta, telefon mesajı veya WhatsApp üzerinden kart güvenlik kodu talep edilmez. Sanal POS entegrasyonu, bu bilgilendirme sayfasından bağımsız bir ödeme hizmetidir.
7. Başvuru
Teslimat veya destek taleplerinizi info@calisan.com.tr adresine iletebilirsiniz. İptal ve cayma işlemlerinde İptal ve İade Koşulları uygulanır.
